Die nächste Krise kommt bestimmt
Vorbereiten, kommunizieren, managen.
Eine „Krise“ verbinden viele Führungskräfte in erster Linie aus betriebswirtschaftlicher Sicht mit Zahlungsschwierigkeiten bis hin zur Insolvenz. Doch was ist mit anderen – plötzlich eintretenden – Sondersituationen, die dem Unternehmen wirtschaftlich schaden bzw. sein Image oder seinen „Ruf“ nachhaltig – und auch mit betriebswirtschaftlichen Folgen – beschädigen? Da ist der Fleischer, der plötzlich mit verunreinigten Produkten konfrontiert wird; das Bauunternehmen, dem öffentlich Pfusch vorgeworfen wird; der Produktionsbetrieb, der als Umweltsünder ins Visier gerät; der Mittelständler, dem auf einem viel beachteten Bewertungsportal ein Ruf als mieser Arbeitgeber bescheinigt wird; oder der Handwerksbetrieb, dessen Chef, das Aushängeschild des Unternehmens, plötzlich verstirbt.
Jede dieser Situationen kann, sich selbst überlassen („ungemanagt“), den Super-Gau bedeuten – auch, wenn der Auslöser kein rein betriebswirtschaftliches Problem ist: Kunden wenden sich ab, der Absatz bricht ein, freie Arbeitsstellen werden aus Mangel an Bewerbern nicht besetzt – Aufträge müssen aufgrund mangelnder personeller Kapazitäten abgelehnt werden… am Ende: die finanzielle/wirtschaftliche Schieflage, im schlimmsten Fall das Ende eines Unternehmens.
Die Beispiele zeigen: eine Krise kann schneller eintreffen als gedacht – und vor allem kann es jedes Unternehmen zu jeder Zeit treffen. Das ist die schlechte Nachricht. Die gute: Unternehmen können sich strategisch auf Krisen (langfristig) vorbereiten! Jeder Unternehmer sollte ein individuell erstelltes Krisenhandbuch „in der Schublade“ haben, quasi als sein Leitfaden durch eine mögliche Krise.
Was in einem solchen Krisenhandbuch stehen sollte und worauf es bei der Vorbereitung auf eine Krise und ihrer Bewältigung im Ernstfall ankommt, das ist Thema bei der nächsten Veranstaltung der Reihe „Fit für die Zukunft“ am 19. November 2018 in Dresden.
Insbesondere wird es darum gehen, welche Bedeutung und welchen Wert strategische Kommunikation für das erfolgreiche Meistern einer unternehmerischen Krise hat – auch oder insbesondere aus betriebswirtschaftlicher Sicht. Denn gerade dann, wenn sich Führungskräfte in Extremsituationen am liebsten hinter verschlossene Türen zurückziehen und höchstens noch mit ihrem Rechtsanwalt, Steuerberater oder der Bank sprechen, ist eine an die konkrete Situation angepasste, sensible, schnelle und prozesssichere Kommunikation, die auf die Informationsbedürfnisse ALLER beteiligten Zielgruppen ausgerichtet ist, entscheidend. Auf diese Weise lassen sich die Reputation eines Unternehmens in der Öffentlichkeit wirksam schützen, langfristig spürbare Reputationsschäden minimieren und damit negative wirtschaftliche Folgen auffangen bzw. abfedern. Denn nichts ist schwieriger, als einmal verlorengegangenes Vertrauen – sei es bei Kunden, Geschäftspartnern, Mitarbeitern, Zulieferern, Banken, Verwaltung etc. – wiederzugewinnen.
Mit der Veranstaltung möchten Schneider + Partner dem Wort „Krise“ das Damoklesschwert nehmen, das über ihm schwebt. Krisen gehören potenziell zum Unternehmertum. Und wie bei jedem unternehmerischen Handeln sollte auch die Bewältigung von Krisen planvoll angegangen werden, denn jede Krise trägt in sich auch immer die Wendung zum Positiven. „Fit für die Zukunft“ möchte den Teilnehmern dazu Impulse und Anregungen geben.
