New Leadership – Führung in der Arbeitswelt 4.0
Führungskräfte zwischen Fachkräftemangel, neuen Arbeits- und Führungswelten, Agilität und selbstbestimmter Mitarbeiterorganisation
Ob Arbeit 4.0, New Work oder Zukunft der Arbeit – die neue Arbeitswelt kommt unter verschiedenen Namen daher. Alle stehen jedoch als Synonym für einen radikalen-rasanten Umbruch traditioneller Arbeitsweisen. Motor dafür ist die Digitalisierung. Die neue Arbeitswelt stellt hergebrachte Unternehmensprozesse auf den Prüfstand – von der technischen Ausstattung über Arbeitsmodelle und -zeiten bis hin zu Arbeitsort und Arbeitsweise. Dies gilt nicht nur für große Industrieunternehmen, sondern für alle Branchen – für den Handwerksbetrieb gleichermaßen wie für den Einzelhandel oder die Arztpraxis.
Eine zentrale (Steuerungs-)Rolle bei der Gestaltung der neuen Arbeitswelt 4.0 nehmen die Führungskräfte der Unternehmen ein. Um weiterhin wirtschaftlich erfolgreich zu sein, bedarf es einer neuen Führungskultur (engl.: New Leadership), die die Impulse sich verändernder Arbeits- und Produktionsprozesse aufnimmt und dabei gleichzeitig den Faktor Mensch fest im Blick behält. Es scheint zunächst paradox, aber der Faktor Mensch gewinnt in einer zunehmend digitaleren Welt immer mehr an Bedeutung.
Die wichtigsten, und durch Technik nicht ersetzbaren Ressourcen eines Unternehmens, sind das Wissen und die Innovationskraft seiner Mitarbeiter. Diese effektiv im Unternehmen einzusetzen, ist eine große Herausforderung für Führungskräfte. Denn sie treffen schon heute auf sich verändernde Arbeitnehmergenerationen und -einstellungen. Der Arbeitnehmer von morgen möchte persönliche und berufliche Ziele stärker miteinander verbinden und erwartet von seinem Unternehmen ein individuelles Eingehen auf seine Bedürfnisse. Starre Berufsbilder und streng regulierte Beschäftigungen weichen flexiblen und teamorientierten Arbeitsformen. Mobiles Arbeiten außerhalb des Büros und projektbezogene Aufträge werden Wissen in den Vordergrund stellen und zukünftig für noch mehr lose Verbindungen statt eng gekoppelter Arbeitsverhältnisse sorgen. Hinzu kommt der Wunsch der neuen Mitarbeitergeneration nach flachen Hierarchiestrukturen und Mitspracherecht im Unternehmen. Wie gut ein Unternehmen individuell darauf eingehen kann, daran binden die Arbeitnehmer von morgen ihre Loyalität und Leistungsbereitschaft für ihren Arbeitgeber.
Deshalb wird das Halten und Gewinnen von gut ausgebildeten Fachkräften in Zukunft zur zentralen Aufgabe von Führungskräften – noch vor den betriebswirtschaftlichen Entscheidungen. Kreativität ist gefragt, wenn es beispielsweise darum geht, durch neue Beschäftigungsstrategien die Potenziale verschiedener Arbeitnehmergruppen noch optimaler auszuschöpfen – z. B. die älterer Arbeitnehmer, gut ausgebildeter Einwanderer oder von Frauen mit Kindern.
Für Führungskräfte in einer Arbeitswelt 4.0 bedeutet das einen fundamentalen Rollenwechsel: Weg vom traditionellen Anführer, Entscheider und Kontrolleur an der Spitze eines hierarchisch organisierten Unternehmens hin zum Coach, Moderator, Mediator, Ermöglicher und Kommunikator innerhalb eines Netzwerks sich selbst organisierender, agiler Teams. Die Aufgabe von Führungskräften wird verstärkt darin liegen, die passenden Leute zusammenzubringen und die Voraussetzung für ihre effiziente Zusammenarbeit zu schaffen. Dazu gehören zum einen, die notwendige Infrastruktur und entsprechende Ressourcen zur Verfügung zu stellen, sowie flexibles und selbstbestimmtes Arbeiten zu ermöglichen und den Mitarbeitern Wertschätzung und Vertrauen zu vermitteln.
Die Arbeitswelt 4.0 erfordert eine Führungskultur, die auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter ausgerichtet ist und Bedingungen für ein menschengerechteres Arbeiten ermöglicht. Dazu gehört auch, die Mitarbeiter durch Schulungs- und Entwicklungsprogramme in die Lage zu versetzen, sich – physisch und psychisch – in der Arbeitswelt 4.0 zurechtzufinden. Hier liegen zukünftig die große Verantwortung und Aufgabe der Führungskräfte.
